• 企業文化

    放棄休息 為民解憂

    來源: 時間:2012-11-20 【字號:

    “謝謝你們中環水務,你們服務真是太好了”!見到用戶那種發自內心的感謝,做為中環水務的一名員工感到一種快樂與欣慰。

    201210月戶表改裝工程處接到用戶的求助電話,延安五號區和延安四號區的用戶請求幫助解決家中用水水壓低問題,用戶事情無小事,在部門的領導的帶領下維修人員趕到了現場。

    在四號區,發現這個樓的一樓是個門面房,層高有4.7。他們先從樓前一樓的表箱進行壓力測量, 壓力應該是滿足用戶要求的。敲開用戶的門,檢查了室內的供水設施及水壓,發現室內供水水壓為0.4kg/cm2滿足用戶用水的需要,清理了用戶水嘴前的濾網,水壓明顯比以前要大些,用戶也感到滿意,從樓上下來,準備處理另一戶用戶時,旁邊單元七層的用戶也反映水壓偏低,同時反映有用戶家中維修時動過樓下單元的總閥,估計沒有完全打開,維修人員掀開厚重的水表井,把閥關到頭后又打開、隨用戶回到家開閥后測量壓力能滿足用戶的需要。

    到延安五號區時,他們就從三樓的層表查起,查得水壓仍然滿足服務承諾的要求,考慮到這戶用戶多次反映水壓小的問題,因而和用戶聯系一直等到用戶下班,檢查后發現水壓為0.3 kg/cm2,能夠滿足日常生活的使用,用戶要求的太陽能在七樓的樓頂,僅靠供水水壓是上不去的,于是指導用戶選一款合適的泵,買來后聯系我們,由我們為他進行安裝,同時針對她家中的用電安全進行了指導。

    用戶對我們這種情系用戶的精神所感動,特別在周末,等這么久,干這么晚,真正體現了尊重用戶、一心為用戶的那么一種務實精神,稱“中環水務的優質服務在這個周末給她帶來了快樂!”。

    作者:
    攝影:
    久久97精品久久久久久久不卡